Un poste stimulant en tant que service client chez DERYAN, où vous, avec votre équipe, portez la satisfaction du client et la qualité à un niveau encore plus élevé. Qui sommes-nous et qui recherchons-nous ?

Chaque jour, DERYAN a une réputation à défendre afin de dépasser les attentes. Le service client est une carte de visite pour nos clients.

Cela signifie qu'ils s'attendent à ce qu'une solution soit proposée le plus rapidement possible s'ils rencontrent un problème. Il est important que le client fasse le moins possible pour cela. Chaque jour, nous travaillons pour garantir et améliorer cette expérience.

Que ferez-vous ?
Vous effectuerez diverses activités, telles que répondre au téléphone, envoyer des e-mails, discuter, WhatsApp et autres activités orientées client ?

Vous aimeriez travailler dans une entreprise jeune/dynamique en pleine croissance ? Alors nous aimerions vous rencontrer !

À quoi ressemble votre poste ?
En tant qu'employé du service client, vous êtes le premier point de contact de nos clients.

Votre tâche la plus importante dans ce rôle est de parler à nos clients par téléphone, mais aussi pour les autres canaux de communication, vous ne vous retournez pas.

Vous avez un rôle central dans l'équipe tant pour les clients que pour les collègues. De plus, le poste comprend diverses tâches administratives que vous effectuez en collaboration avec vos collègues. Au sein de l'équipe du service client, vous travaillez avec 10 collègues.

Vous

• Avez un diplôme MBO (ou supérieur) complété et pertinent / année sabbatique HAVO)
• Vous avez une excellente maîtrise de la langue néerlandaise, parlée et écrite
• Vous avez de bonnes capacités de communication et une attitude orientée client
• Vous maîtrisez la langue néerlandaise, une connaissance de la langue anglaise est un avantage.
• Possède de bonnes capacités d'écoute
• Est patient et réfléchit aux solutions.

En échange, nous offrons...

• Une semaine de travail de 37,5 heures (moins est également possible) ;
25 jours de vacances par année
• Un salaire compétitif; Un poste varié et polyvalent
• Des opportunités de vous développer et de grandir !
• Un environnement de travail amusant dans une organisation jeune/dynamique en pleine croissance.

 Intéressé ? Êtes-vous devenu enthousiaste? Faites-le nous savoir en envoyant votre motivation et votre CVdean@deryan.com

Une acquisition en réponse à cette offre d'emploi n'est pas appréciée !